Das kann ich für dich tun

Langjährige Erfahrung im Digital Business mit Schwerpunkt Kommunikation. Vertiefung in UX Writing, Inklusion und Barrierefreiheit – damit alle Menschen deine digitalen Angebote nutzen können. Das alles kannst du buchen:

Content-Strategie & -UX

Im Projektplan steht meist irgendwo im hinteren Drittel: Text abfüllen. Doch Inhalt und Sprache sind Botschaft und Stimme eines digitalen Produkts. Das bedeutet, dass Content und seine Form, Sprache und Dramaturgie einen Sitz in der ersten Reihe brauchen, wenn sie effektiv und nachhaltig wirken sollen. Dabei kann ich dir und deinem Team helfen – Schritt für Schritt oder nur da, wo ihr es gerade braucht.

Meine Leistungen
  • Content Audit & Requirements
  • Content-Strategie auf Organisations- oder Produkt-Ebene
  • Entwickeln von Voice, Tone und Skript
  • Sparring für interne und externe Ressourcen
  • Schulung und Ausbildung für interne und externe Ressourcen

UX Writing

Um auf deiner Website oder in deiner App das Gesuchte zu finden oder ein Ziel zu erreichen, brauchen deine User*innen einfache und verständliche Anweisungen und Texte. UX Writing umfasst das Schreiben und Redigieren von Content – aber auch eine sinnvolle und nachvollziehbare Gliederung von Inhalten und den strategischen Einsatz von Design-Elementen.

Strategisch eingesetztes UX-Writing macht dein Produkt einfach, schafft positive Erfahrung für die Menschen, die es nutzen und unterstützt deine Business-Ziele.

Meine Leistungen
  • Konzept und Redaktion von Inhalten für Websites, Support-Seiten und Outreach
  • Inhaltskonzept und Redaktion für Apps und Conversational Interfaces wie Chatbots oder Voice-Assistants
  • Beratung, Ausbildung und Sparring für dein Team
  • Guidelines und Dokumentation für die Weiterentwicklung

Citizen Experience

Behörden sind längst keine verstaubten Amtsstuben mehr – wenn es die Bürger*innen doch nur wüssten. Immer öfter sind die digitalen Dienstleistungen der zentrale Kontaktpunkt zwischen den Menschen und ihrer Stadt oder ihrem Kanton.

Ich unterstütze dich und dein Team darin, Inhalte einfach und verständlich zu machen. Gemeinsam gestalten und formulieren wir Informationen und Prozesse, die auch ohne Insider-Wissen gut benutzbar sind. Damit die Menschen auf der anderen Seite des Screens ohne Frust ans Ziel kommen – und deine Kolleg*innen ihre Arbeit machen können, anstatt Telefonate und E-Mail-Nachfragen zu beantworten.

Meine Leistungen
  • Konzepte für Digital Services auf Content-Ebene
  • Erarbeiten Voice & Tone, Wording
  • Redaktion und Guidelines für die Weiterentwicklung
  • Beratung, Ausbildung und Sparring für dein Team

Thematische Schwerpunkte

  • Content Strategie
  • Content Experience Design
  • Digitale Behördenkommunikation
  • Digital Citizen Experience
  • Inklusive und barrierefreie Kommunikation
  • Leichte und Einfache Sprache

 

Frühere Projekte ansehen? Mein Portfolio bekommt gerade eine Frischzellenkur – ich gebe dir aber gerne eine Referenz an.

Wie wir zusammen arbeiten

Wir treffen uns zu einem Kennenlern- und Briefinggespräch. Dabei finden wir heraus, ob wir uns verstehen und uns vorstellen können, gemeinsam auf dein Ziel hinzuarbeiten.

Basierend darauf erstelle ich für dich eine Aufwandsschätzung. Sind wir uns einig, planen wir gemeinsam den weiteren Projektverlauf – und setzen den Plan um.

Mein Verrechnungsansatz beträgt CHF 1800.–/Tag zuzüglich Spesenentschädigung.

Zum Kontaktformular